PME généraliste (10 à 30 personnes)

Problème

Une PME de 10 à 30 personnes a des procédures dispersées, des contrats fournisseurs que personne ne relit, un service RH réduit et des salariés qui utilisent déjà ChatGPT avec des documents internes. Le dirigeant veut encadrer cet usage et éviter que des devis, des contrats ou des données salariés partent dans le cloud.

Usages pressentis

• Questions sur les procédures internes, le règlement intérieur, les documents qualité.
• Recherche dans les contrats fournisseurs et clients : échéances, clauses de résiliation.
• Brouillons de courriers, d'e-mails, de comptes rendus de réunion.
• Assistant RH interne : questions sur la convention collective et les accords d'entreprise (documents fournis), sans accès aux dossiers individuels.
• Reformulation, traduction de documents commerciaux.

Données et sensibilité

Données RH (sensibles, cloisonnées), contrats, données commerciales. Sensibilité moyenne, élevée pour le périmètre RH. Beaucoup de documents publics ou internes non sensibles : la valeur vient de la centralisation.

Intégrations

SharePoint ou partage réseau, Microsoft 365 souvent présent (Entra ID disponible pour le SSO), ERP ou CRM.

Difficultés spécifiques

• Nombre d'utilisateurs supérieur au cas de référence : la capacité de la machine pour 5 à 10 utilisateurs simultanés n'est pas établie (Q-001) ; un modèle plus petit ou une seconde machine peuvent être nécessaires.
• Concurrence directe de Copilot déjà inclus ou proposé dans les licences Microsoft 365.
• Argument de confidentialité moins fort que pour les professions réglementées.

Ce qu'il faudrait étudier

• Capacité réelle multi-utilisateurs mesurée en benchmark.
• Positionnement prix face à Copilot par utilisateur et par mois.
• Le SSO Entra ID comme prérequis de ce segment.