Centre de formation professionnelle

Problème

Un organisme de formation gère des référentiels de certification, des supports de cours produits par plusieurs formateurs, des dossiers administratifs par apprenant (financements, émargements, évaluations) et un lourd dossier de conformité qualité (Qualiopi). Retrouver la bonne version d'un support, répondre aux questions d'un financeur ou préparer un audit consomme un temps considérable. Les supports de cours sont un actif que l'organisme ne veut pas voir alimenter des modèles tiers.

Usages pressentis

• Questions sur les référentiels et les exigences qualité, avec la source citée.
• Recherche dans les supports de cours : « quel module traite de X ? », réutilisation entre formateurs.
• Brouillons de courriers aux apprenants, financeurs et entreprises.
• Résumé d'un référentiel de certification en objectifs pédagogiques.
• Préparation d'audit : retrouver les preuves demandées dans les dossiers.
• Génération de quiz ou de fiches à partir d'un support existant (à évaluer).

Données et sensibilité

Données apprenants (identité, situation professionnelle, parfois handicap : donnée sensible), données de financement, propriété intellectuelle des supports. Sensibilité moyenne ; cloisonnement entre pédagogie et administratif.

Intégrations

Partage réseau ou Google Drive, plateforme LMS, outil de gestion administrative des formations, messagerie.

Difficultés spécifiques

• Supports hétérogènes (PowerPoint, vidéos, PDF) : le parsing des présentations est à évaluer.
• Multiplicité des versions d'un même support.
• Formateurs indépendants, externes à la structure : gestion des comptes temporaires.

Ce qu'il faudrait étudier

• Qualité d'indexation des présentations et des documents peu textuels.
• Attentes réelles sur la génération pédagogique (quiz, fiches) et risques de qualité.
• Cadre Qualiopi : la Box peut-elle servir de preuve de veille et d'amélioration continue ?