Le collaborateur junior ou le stagiaire
Utilisateur enthousiaste et déjà habitué à l'IA : il veut apprendre vite les usages de la structure et produire un premier jet correct, dans un cadre qui le protège de ses erreurs.
Besoins
- Comprendre vite comment le cabinet ou l'entreprise travaille
- Trouver les modèles et les précédents sans déranger un senior
- Un premier jet de document à améliorer
- Savoir ce qu'il a le droit de faire avec l'IA
Attentes
- Interface familière, type ChatGPT
- Accès aux modèles et à la documentation interne
- Réponses en français correct
Objections
- L'outil local est moins bon que celui que j'utilise déjà
- Je n'ai accès qu'à une partie des dossiers, c'est frustrant
Risques
- Contournement : coller des documents dans un outil cloud si la Box déçoit
- Confiance excessive dans les réponses
- Comptes temporaires mal fermés au départ du stagiaire
Bénéfices
- Autonomie accrue, montée en compétence plus rapide
- Cadre clair : ce qui est permis l'est vraiment
Journée type
Il reçoit des tâches de recherche et de rédaction de plusieurs seniors. Il passe une partie de la journée à chercher « comment on fait ici » : le bon modèle de courrier, la trame de conclusions, la procédure de facturation. Il utilise l'IA générative depuis ses études, souvent sur son téléphone, et ne voit pas toujours où est le problème avec les données confidentielles. Il a peur de poser trop de questions.
Relation à l'outil
C'est l'utilisateur qui adoptera le plus vite et posera le plus de questions. Il comparera spontanément la Box à l'assistant cloud qu'il connaît, et notera l'écart de qualité sur la rédaction libre. En revanche, sur « trouve-moi le modèle de mise en demeure du cabinet » ou « résume ce dossier que je viens de recevoir », la Box lui rendra un service que le cloud ne peut pas rendre. Il faut lui donner un accès réel à la documentation interne et aux modèles, sinon il ira chercher ailleurs.
Le risque principal le concerne : si la Box déçoit, il contournera en collant des extraits de dossiers dans un outil cloud. La Box doit être plus pratique que le contournement, et la charte d'usage doit être expliquée, pas seulement signée.
Le message qui lui parle
« C'est ton assistant pour apprendre le cabinet : les modèles, les procédures, les dossiers qu'on te confie. Tu peux lui poser toutes les questions que tu n'oses pas poser trois fois. Et ici, tu peux utiliser les vrais documents, sans risque. »
Critère de décision
Il ne décide de rien, mais il façonne l'usage réel. Son critère : la Box lui fait-elle gagner du temps dès la première semaine sur les tâches qu'on lui confie ? Il est aussi le meilleur testeur des permissions : curieux par nature, il trouvera les failles s'il y en a. Le POC doit l'inclure pour cette raison.