Offre
Box Pro (palier temporaire)
Palier de référence pour un cabinet de 5 à 10 personnes soumis au secret professionnel : permissions par dossier, sauvegarde 3-2-1, audit, support téléphonique et délai de rétablissement ; hypothèses de travail.
- Palier
- Box Pro
- Cible
- Cabinets et professions réglementées, 5 à 10 utilisateurs
- Prix indicatif
- à définir
- Abonnement indicatif
- à définir
Contenu de l'offre (hypothèse de travail)
- MatérielHypothèse
- Serveur 128 Go mémoire unifiée (machine candidate), 2 SSD (système et données), onduleur
- InstallationHypothèse
- Sur site, 2 à 3 jours dont recueil des prérequis avec le prestataire IT du client
- OnboardingHypothèse
- 1 jour : formation utilisateurs par rôle, formation du référent interne, charte d'usage
- ConfigurationHypothèse
- Comptes locaux avec MFA, groupes alignés sur la structure des dossiers, matrice de permissions validée avec le client
- RAGHypothèse
- Collections par dossier illimitées, indexation quotidienne, citations, purge à l'échéance de conservation
- UtilisateursHypothèse
- Jusqu'à 10 comptes, 1 à 3 simultanés (capacité à vérifier)
- StockageHypothèse
- Volume indexé plafonné (hypothèse : 500 Go)
- IntégrationsHypothèse
- Partage SMB en lecture seule ; import de messagerie (.pst, .eml) ; connecteur Exchange en option
- SauvegardesHypothèse
- 3-2-1 : locale, NAS du client ou fourni, hors site chiffrée ; restauration testée à la mise en service puis annuellement
- SupportHypothèse
- E-mail et téléphone, heures ouvrées, réponse sous 4 heures ouvrées (hypothèse)
- SLAHypothèse
- Rétablissement sous 2 jours ouvrés par machine de remplacement (hypothèse, suppose un stock)
- MaintenanceHypothèse
- Mises à jour mensuelles testées, 4 heures d'intervention par mois, tests de fuite inter-dossiers à chaque mise à jour
- MonitoringHypothèse
- Supervision complète, alertes, page « santé de la Box » pour le client
- Mises à jourHypothèse
- Système, interface, modèles ; correctifs de sécurité sous délai contractuel (hypothèse : 7 jours)
Pour qui
Le cabinet d'avocats de 5 à 10 personnes du cas de référence, et par extension toute structure de cette taille soumise au secret professionnel ou à des clauses de confidentialité : experts-comptables, bureaux d'études, cabinets de conseil. Un dirigeant qui veut un prestataire responsable et un responsable informatique (interne ou externe) qui veut des réponses précises.
Ce qui la distingue
- Les permissions sont le produit. La matrice de droits par dossier est construite avec le client, testée avant la mise en service et re-testée à chaque mise à jour. C'est ce que ni un abonnement cloud ni un bricolage ne fournissent.
- Sauvegarde 3-2-1 et restauration testée. La Box n'est pas redondante ; sa sauvegarde doit être irréprochable.
- Journal d'audit exploitable par le client et modèles de registre et d'AIPD fournis.
- Un délai de rétablissement. Il suppose une machine de remplacement disponible chez le prestataire : c'est un coût de stock à intégrer au prix.
- 4 heures de maintenance mensuelle, hypothèse centrale du modèle économique.
Ce qui reste à arbitrer
Hypothèses de prix
Aucun prix n'est fixé. Les scénarios pour un cabinet de 8 personnes, avec fourchettes et hypothèses explicites, sont dans Coûts et pricing.